为贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》等相关工作要求，进一步推动医院信息化建设，优化门诊服务流程，改善人民群众看病就医体验，解决看病就医难题。2023年12月下旬，云南大学附属医院完成HIS系统升级，门诊分诊叫号系统正式上线。

分诊叫号系统是一种智能化管理系统，系统通过将患者信息进行数字化管理，能简化就诊程序、有效分流患者和缩短患者排队等候时间，使候诊现场井然有序。

为更好地服务患者，医院在上线前对新系统进行充分测试和评估，由医院门诊部牵头，深入临床科室开展个性化需求调研和系统操作培训，确保新系统的顺利上线和正常运行；新系统上线后，积极做好问题收集、引导解释、应急处置等各项工作，第一时间解决出现的问题，不断提高系统的性能和患者体验。

挂号、签到候诊的操作流程：

（一）患者可以通过云南大学附属医院微信服务号“就诊服务”中“预约挂号”、滇医通或院内自助机及人工挂号窗口完成挂号。

（二）就诊前须先签到，按预约时段提前30分钟开始签到候诊。

（三）患者可以在自助签到机或就诊签到护士站使用以下三种方式中的任意一种完成签到。

1、使用患者本人身份证；

2、手动输入患者登记号；

3、使用医院微信服务号上患者登记号生成的二维码；

（四）签到完成后到相应诊区或诊室外等待叫号就诊。

签到候诊的注意事项：

（一）就诊前请先签到，按预约时段提前30分钟开始签到候诊。

（二）签到完成后到相应诊区或诊室外等待叫号就诊。

（三）当日复诊、过号患者须重新签到。

（四）系统所提示目前您前面等候人数，可能受复诊、过号、急症患者、绿色优待人群患者等因素影响，您的实际就诊顺序可能会延后，以叫号为准。

云南大学附属医院会一直把“以病人为中心”的服务理念贯彻落实于医疗服务各环节中，持续关注行业动态和技术发展、及时引进新技术和新方法，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化及数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。