在熙熙攘攘的医院门诊大厅中，一起紧急情况的发生与处理充分展示了医务人员的专业素养和快速反应能力。

一位既往有糖尿病和高血压病史来云南大学附属医院眼科评估室做入院评估的患者，在门急诊综合楼耳鼻喉科候诊区出现虚弱、嗜睡等症状，引起了分诊护士的注意。当时，该患者并未明显表达不适，仅表示需要休息。然而，警觉的分诊护士察觉到了患者的异常状态，及时为患者测量血压和血糖，发现其血压171/113mmHg，血糖仅为2.7mmol/L，显著偏低。

医院门诊主任和护士团队立即介入，经患者同意后翻看患者携带的病历，确定其有糖尿病和高血压，为其提供葡萄糖水和食物后患者意识及精神状况明显好转。同时，门诊部医务人员及时与患者家属和眼科主管医生取得联系并反馈患者情况，待患者病情平稳后耐心向患者讲解低血糖的严重危害，并陪同患者至相应科室就诊。

此次应急处置，充分体现出门诊部医务人员“以患者为中心”的服务理念和在紧要关头的专业操作及人文关怀。医院门诊部作为患者服务的第一站，配备了完善的应急设备，致力于通过优化服务流程和提升服务质量，为患者营造一个关怀备至的就医环境。

科普小贴士：低血糖小知识

什么是低血糖？

低血糖，也称为“低血糖症”，是指血液中葡萄糖浓度低于正常范围的一种病理状态。正常的空腹血糖水平通常在3.9-6.1mmol/L之间，当血糖水平降至2.8mmol/L以下时，就被认为是低血糖；接受降糖药物治疗的糖尿病患者，血糖低于3.9mmol/L即为低血糖。

引起低血糖的原因（包括但不限于）：

饮食因素：长时间未进食或摄入过少的碳水化合物可能导致血糖下降。

2.药物因素：某些降糖药物或胰岛素使用不当，如剂量过高或用药时间不当，可能导致血糖过低。

3.过度运动：剧烈运动可能导致体内能量消耗过快，从而导致血糖下降。

4.内分泌问题：某些内分泌疾病，如肾上腺功能不全、垂体功能减退等，可能影响到血糖的调节。

5.酒精摄入：大量饮酒可能干扰肝脏释放葡萄糖的能力，导致血糖下降。

低血糖的表现及自救方法：

低血糖的症状可能包括出汗、颤抖、心慌、饥饿感、疲劳、皮肤苍白、注意力不集中等。严重的低血糖可能导致意识模糊甚至昏迷。

如意识清楚，尽快摄入含糖食物或饮料、面包等。若病情严重应立即就医。