“医者仁心，医道精诚”，近日，一面印着醒目鎏金大字的锦旗悄然出现在消化内科护士站。与寻常锦旗不同的是，这份满含谢意的礼物并未留下捐赠者姓名，仅落款 “大理州患者及家属敬赠”；随锦旗附上的小卡片上，一句 “感谢科室全体医护人员，是你们的专业与耐心，让我重拾健康希望”，字里行间满是真挚。

这份 “神秘” 的感谢，如春日暖流般浸润了科室每位医护人员的心。科室护士长发现锦旗后，第一时间在科室微信群分享了这份惊喜。群内瞬间热闹起来，大家纷纷回忆近期出院患者的诊疗点滴，猜测这份感谢的 “主人” 是谁 —— 或许是那位因消化道疾病反复困扰、经精心治疗后康复的老人，又或是曾因焦虑失眠影响病情、在医护开导下重拾信心的患者？尽管始终未能确定具体是谁，但若提及这份认可，每个人脸上都洋溢着欣慰的笑容：“再辛苦也值了，原来我们的付出，患者都记在心里。”

一直以来，消化内科始终坚守 “以患者为中心” 的服务理念，将患者需求置于首位，在提升医疗技术与优化服务质量的道路上持续深耕：问诊时细致捕捉病情细节，力求精准诊断；护理中兼顾身体照料与心理疏导，用温馨服务缓解患者不适；通过优化诊疗流程减少患者等待时间，借助定期医患沟通会解答疑问、缓解焦虑…… 全体医护人员以实际行动，将 “医者仁心” 的承诺落实到每一个诊疗环节。

此次匿名锦旗的到来，不仅是患者对科室医疗服务的高度肯定，更成为全体医护人员前行的莫大动力。科室主任余福兵表示：“每一份默默的感谢，都是对我们工作的最好鼓励。未来，科室将继续坚守初心，以更精湛的医术、更贴心的服务守护患者健康，用爱心与责任筑牢医患信任之桥，为更多患者带去康复的希望。”